1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami:

a. Data Pribadi

Saat mendaftar atau menggunakan Layanan, kami dapat meminta Anda untuk memberikan informasi identitas pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon / WhatsApp
• Alamat pemasangan layanan
• Informasi identitas (KTP/identitas lainnya)

b. Data Penggunaan Layanan

• Riwayat tagihan dan pembayaran
• Status koneksi internet
• Paket layanan yang digunakan
• Penggunaan bandwidth

c. Data Perangkat

Saat Anda mengakses Layanan melalui aplikasi mobile, kami dapat mengumpulkan informasi seperti:

• Jenis perangkat dan sistem operasi
• Pengidentifikasi perangkat unik
• Alamat IP
• Informasi jaringan

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan internet kami
• Mengelola akun pelanggan dan proses penagihan
• Memproses pembayaran dan transaksi
• Mengirimkan pemberitahuan terkait layanan, termasuk pengingat tagihan dan informasi gangguan
• Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan
• Mengirimkan informasi promo, penawaran, atau pembaruan layanan (dengan persetujuan Anda)
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

Data pribadi Anda disimpan di server yang aman dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang. Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh hukum.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia layanan pembayaran: untuk memproses transaksi pembayaran Anda
• Penyedia layanan komunikasi: untuk mengirimkan notifikasi melalui WhatsApp, SMS, atau email
• Kewajiban hukum: jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak terkait data pribadi Anda, termasuk:

• Hak akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Hak koreksi: Anda dapat meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat
• Hak penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan memperhatikan kewajiban hukum yang berlaku
• Hak penarikan persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan atas penggunaan data Anda kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.

6. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi mereka sendiri. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi layanan pihak ketiga tersebut. Layanan pihak ketiga yang mungkin kami gunakan meliputi:

• Google Play Services
• Penyedia layanan pembayaran (payment gateway)
• Layanan analitik

7. Kebijakan untuk Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 13 tahun, kami akan segera menghapus informasi tersebut.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi yang baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas.

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apa pun.